平时，市民们如果被困在电梯里，可能会出现救援电话损坏或者维保单位电话打不通的情况。为了更好的保障市民安全，我市成立了电梯应急处置平台，通过三级响应的方式，确保被困人员在第一时间内得到救援。

  最近，一些细心的市民可能发现平时使用的电梯内都出现了这样一个电梯标识牌，上面除了安全提示信息和12345转6的救援热线位数字识别码， 这个识别码通过GPS系统的精确定位,和电梯地理位置、救援站点、设备信息等一一对应。

  在电梯内遇到故障时，只要打救援电话然后报出唯一的设备代码，便民服务中心的电梯应急处置平台就可以掌握到遇险人员的信息，每部电梯都有唯一的设备号码，不会有重复。

  据了解，我市对客梯采取网格化管理，全市共分为六个网格，每个网格都有签约维保单位、网格维保单位、24小时值班人员三级响应机制，确保救援人员能够在30分钟内达到现场。同时，救援人员会和12345接线员保持联系，及时反馈救援情况。