12月21日，距离合同约定的交房时间仅有4天，但成都新都区“中洲·中央公园”双拼别墅的业主们却高兴不起来。

  原来，在一个月前，有业主偶然发现，他们斥资三四百万元购买的双拼别墅存在多处问题：

  业主们表示，一个多月来，他们多次联系开发商协商整改，但都被对方以“收集意见上报”为由拖延，甚至直接避而不见。

  12月22日、23日，红星新闻记者连续两日多次联系该项目开发商——成都文旅熊猫小镇投资有限公司（成都中洲投资有限公司）的多名相关职员及负责人，但一直未获得回应。

  没“路”回家、层高不够、花园里遍布污水井、说好暗埋的管道直接在屋里，这是位于新都区的“中洲·中央公园”双拼别墅的业主们总结的“四大难题”。

  业主李先生告诉红星新闻记者，今年4月，他通过登记、摇号、选房等程序，购买了“中洲·中央公园”双拼别墅，共3层，房屋面积180余平方米，房价340余万元。

  李先生同时介绍，该小区共两种户型，另一户型面积为190余平方米。两个户型根据朝向、所处位置、前后花园面积大小等不同因素，“一房一价”，价格均在三四百万元，最高470余万元。

  合同约定的交房时间为12月25日。但一个月前，有业主偶然发现，小区房屋的实际修建与合同约定存在不符。

  “（合同约定）本来是有4部观光电梯，现在一部都没有。”业主王先生（化名）称，双拼别墅区域呈环绕分布，由于没电梯从地下室直达，买房时开发商承诺将在位于小区中部的洋房区域周围设置4部观光电梯，供别墅业主使用，但现实是一部也没有。而这也导致别墅业主停车后，需绕行高层楼栋回家。

  其次，按照合同约定，3层别墅的底层层高3.3米，二、三层层高3.1米。但业主发现，二、三层的高度出现了缩水，仅有2.5米到2.8米不等。“这个高度，装修安了中央空调、吊顶，装了地板，根本就没法居住了。”王先生说。

  让业主们更加没有办法接受的是，别墅区共30栋、60户，却遍布了600多个井盖，“每一栋15个到30个不等。”王先生说。

  李先生也表示，这些雨污管道将可能给业主带来极大的安全风险隐患，有可能不慎掉进去。入住后，小区所有污水都从这里过，肯定臭气熏天，绝对没办法生活。

  王先生表示，在发现以上问题后，他们10余次找到开发商要求协商整改，但每次都是“收集意见向上反映”，又迟迟没有反馈任何实质性意见。

  12月21日，红星新闻记者来到“中洲·中央公园”小区，在业主带领下进入小区。记者发现，双拼别墅区位于小区的周围，呈环状，中间是高8层的洋房，以及部分商业区域。现场不少工作人员正在清理地面、路牌标识等，似正在进行交房前的收尾工作。

  在别墅区域，记者发现，小区的“围墙”采用铁栏杆打围，栏杆外是绿化草坪。在栏杆以内的花园区域，屋前屋后、双拼别墅楼栋之间，有不少绿色塑料井盖，或盖在井口，或放置一旁。

  记者随机看了几栋房屋的后花园，均有七八个到10余个不等的井盖。业主王先生介绍，这些是小区的雨污管道。记者发现，其中部分井壁已经变形。“（塑料井盖）万一谁踩上去，掉进去咋办？”业主王先生说。

  随机进入几栋房屋，业主李先生现场测量，底层房间净空高度（下同）约为3.2米，二层房间则为2.53米、2.6米不等，三层房间最低处2.26米，“每一栋都是，二楼、三楼层高不够。”李先生说。

  同时，房间墙面有不同大小的修补痕迹，甚至有房间受潮生霉，而该项目尚未交房，水电暂未接通。业主现场演示，不少墙面用手就能按出凹坑，敲击墙面能听到空鼓的声音。

  在二楼、三楼房间，记者看到不少的管道。据业主介绍，这些都是冷热水管，根据合同约定应为暗埋，但据他们所知，设计的具体方案就是明管。

  李先生还说，他家入户位置，前花园泥土高出房屋入户处地面二三十厘米，屋后围墙外的绿化也明显高出房屋地面，“（下雨）水全部都朝屋里灌。”

  对于业主提出的房屋问题及记者探访的情况，12月22日、23日，记者连续两日多次联系该项目开发商——成都文旅熊猫小镇投资有限公司（成都中洲投资有限公司）的多名相关职员及负责人，但一直未获得回应。期间，一相关联系人甚至将记者拉黑。

  四川明炬律师事务所律师邢连超认为，业主所提到的“观光电梯”应属于项目配套的公共设施。若有合同约定，原则上按照合同约定公共配套。如果没有约定，则按照项目规划以及方便生活的原则设置。

  对于层高问题，实际高度应为合同约定高度。若确实“缩水”，属于合同违约，开发商应当承担赔偿相应的责任。但具体的“赔偿标准”，国家并无相关明确标准。同时，邢连超提醒，层高的计量标准，应该是以楼面中心进行计算，而不是净高。若业主认为层高缩水，可自行或委托第三方机构测量实际准确高度数据予以举证。

  至于污水处理井、管线等问题，邢连超律师认为，这属于小区规划设计问题。在不严重背离常识的前提下，以规划内容为准。在实际销售和合同约定中，没办法做到对所有细节问题进行约定和解释。

  四川一上律师事务所林小明律师认为，对于业主所提到的合同中明确约定的内容，电梯、层高等问题，应该严格按照合同约定为准，如果不符合合同约定，则以合同约定的违约条款追究责任。例如，针对楼栋层高问题的争议，业主和开发商可以协商邀请第三方机构做测量。如果确实存在违约情况，则按照合同约定的违约条款进行计算（赔偿）。

  至于花园污水井部分未在合同中有明确约定，则需要以规划设计内容为准，看是不是真的存在违背规划设计标准等问题。针对业主所提到的影响安全、生活等问题，属于还没有发生的情况，只是预期或者设想，不存在违约。只有在出现上面讲述的情况后，方可要求责任方进行整改处置。