近日，家住烟台市鼎城2008小区5号楼的业主们向本地媒体反映称：“本栋楼共有28层，去年，居住着109户业主的2单元电梯出现故障。物业维修报价5-6万元，业主们驳回了此报价，集资1-2万元就修好了电梯，然而，物业却以没有经过授权为由将业主们给举报了，一年时间过去了，修好的电梯仍不能使用。

  据了解，去年春天，鼎城2008小区5号楼2单元的这部电梯就坏了，一直未能修好。这可是28层的大高层啊，苦了单元住着109户居民。此外，本来电梯只需花1-2万元就能维修好，然而物业报价却要5-6万元！因此大家伙对物业的意见挺大。在居委会的协调下，单元业主决定集资维修，从别处找来了维修师傅修好电梯。然而，心怀不满的物业公司以“没有经过授权”为由，将业主们举报到了芝罘区市场监督管理局特定种类设备安全监察科。

  根据《中华人民共和国特种设施安全法》的规定，电梯在进行维修之前，需要持有《电梯生产企业的委托书》，先到当地的特定种类设备监管部门进行报备，方可进行维修。因此，即便是已经修好的电梯也被长期搁置，不能正常使用。

  据知情业主王先生介绍说：“特种设备那边必须要电梯厂原厂的授权，原厂的厂家已经不生产了，他们倒闭之前把这个授权委托给了现物业，所以说，现在维修电梯，只有物业能够授权。”

  芝罘区市场监督管理局特种设施安全监察科范科长对此表示：“如果该电梯生产厂家倒闭了，可找一家具有相同资质的维修单位或维保单位，比如说其他的电梯制造厂家开具《委托书》，直接在网上办理告知即可，我们正真看到手续齐全后，就会审批。”

  一直以来，电梯的维修养护问题都是个老大难。由于电梯所有权、使用管理权、技术管理权等分属不同主体，利益关系复杂，导致电梯维保经费被压缩，养护水平低，小问题拖成大问题的事时有发生。再者电梯管理责任方复杂，若发生安全事故，责任难厘清，很容易发生纠纷。那么，如此困境究竟应当如何破解？

  为了破解电梯安全治理难题，上海、北京、广州、深圳、杭州等多地陆续开展了电梯安全责任保险改革试点，由保险公司对电梯维保质量进行过程化监督，打造“长期化、专业化和透明化”的电梯安全综合治理模式。

  据悉，深圳市卓越信息技术有限公司推出的“电梯大师维保SaaS平台”可通过对电梯的电梯档案、维保班组人员、年检、维保计划、保养、故障报事、维修、配件更换、应急救援、保险、数据分析、系统管理等维度进行全生命周期管理，规范电梯维保过程管理的同时实现电梯无纸化维保。

  此外，平台还具有“保险”功能，通过引入了专业化力量，打破灰色利益链。电梯保险可将电梯日常维护保养、日常使用的过程中的零部件维修更换、大修改造到老旧后的置换更新等全生命周期管理成本和费用支出，通过保险合同的约定，转嫁给专业保险机构，并采用“先修再赔”模式由保险机构“兜底”。这样也可以让维保费用公开透明，原来的暗箱操作空间大大压缩。返回搜狐，查看更加多