长沙晚报12月7日讯(全媒体记者 邓艳红)“电梯掉落是否有人管?”7日，市民刘女士通过长沙市12345政务热线日一家三口乘坐电梯时，忽然停电，导致电梯直接掉落至负一楼的电梯井。死里逃生的刘女士责问：“电梯为何敏捷掉落，期望有关部门给一个答复。”

  刘女士住在开福区某小区8栋15楼，6日下午4时许，她和老公带着4岁的儿子乘电梯上楼。发动约几十秒后，电梯内忽然一片乌黑，这可吓坏了一家三口。因为没电，刘女士一家也不知道到了几楼，他们还没反响过来，电梯忽然开端敏捷掉落。“大人小孩不知所措，我其时认为咱们一家三口要命丧电梯。”刘女士回想。

  就在刘女士一家惊魂未定时，电梯忽然停了下来，刘女士的老公赶忙翻开手机照明，刘女士则不停地安慰孩子。接下来，他们开端自救。他们第一步按了电梯的紧迫呼叫按钮，可是无人应对;然后拨打物业电话，也显现没信号。随后，刘女士的老公用钥匙将电梯门撬开一丝小缝，从缝隙中，刘女士看到外面是一堵墙。

  随后，他们一边敲打电梯门，一边持续拨打电梯内张贴着的紧迫电话，这次总算打通了，对方接到电话后表明马上派人来现场。大约十几分钟后，刘女士听到外面有人敲打电梯门，此刻，通过工作人员修理，电梯来了电，刘女士一家获救。

  被救出来后，刘女士发现电梯停在负一楼电梯井的半空中，幸而没有坠地，否则后果不堪设想。刘女士将自己的遭受发在业主群内，并责问物业：为何电梯停电事前没有预警和提示?电梯是有双电源的，为何停电后直接掉落，平常保养是否到位?

  针对刘女士的投诉，小区物业公司工作人员和记者说，电梯运用的是公共区电力，12月6日整个小区公共部分忽然停电5分钟，而停电的原因是供电公司外线闪跳。“因为事发忽然，物业事前也不知道停电的事，因而没有提示。”工作人员还称，业主被困后，他们很快就联络上了奥的斯电梯公司的修东西的人，至于电梯掉落的原因，要问修东西的人才知道。

  随后，记者向奥的斯电梯公司核实电梯掉落原因，该公司客服人员回复说，会让工作人员联络记者答复，截止至发稿时，该公司一向没有人进行答复。